Je vertrouwt ons gegevens over je vakantiewoning toe — waaronder je wifi-wachtwoord. Daar gaan we zorgvuldig mee om. Hieronder lees je precies hoe.
Om jouw persoonlijke welkomstboek te maken, vul je gegevens in zoals je naam, e-mailadres en woninginformatie (adres, wifi, huisregels). We gebruiken die uitsluitend om je boek te genereren en aan je te leveren — voor niets anders. Meld je je aan voor de gratis kaart of onze nieuwsbrief, dan bewaren we je e-mailadres. Daarnaast houden we — cookieloos en met een geanonimiseerd IP-adres — eenvoudige bezoekstatistieken van onze website bij, op onze eigen server.
Alle gegevens gaan via een beveiligde, versleutelde verbinding (HTTPS). Er wordt niets in leesbare vorm over het internet verstuurd.
Gevoelige gegevens, zoals je wifi-wachtwoord, bewaren we versleuteld — niet in leesbare vorm. Zelfs wij zien ze niet zomaar.
Je betaling verloopt via onze betaalprovider Dodo Payments. De gegevens die je in het formulier invult (zoals je wifi-wachtwoord) gaan dáár niet naartoe — alleen de gegevens die nodig zijn om de betaling af te ronden.
We bewaren je ingevulde gegevens en je gegenereerde boek alleen zolang je ze nodig hebt: tot 7 dagen na je download. Daarna verwijderen we ze automatisch. Van je bestelling houden we alleen het minimum bij (e-mailadres, product, datum) voor onze administratie.
Je ontvangt je boek via een beveiligde, tijdelijke downloadlink — niet als losse bijlage die voor altijd in je mailbox blijft staan.
We schakelen een paar betrouwbare partijen in om onze dienst te leveren: Dodo Payments (afhandeling van je betaling, als merchant of record), Brevo (het versturen van onze e-mails), TransIP (ons domein en de info@-mailbox) en Netcup (hosting van de website, servers in de EU). We verkopen je gegevens nooit.
Je kunt altijd inzage vragen in je gegevens, ze laten corrigeren of verwijderen, of je afmelden voor onze e-mails. Stuur daarvoor een bericht naar info@welcomap.com en we regelen het.
Honderd procent veiligheid bestaat online niet — maar we doen er alles aan om je gegevens te beschermen, bewaren zo min mogelijk, en zijn open over hoe het werkt. Heb je een vraag? We horen het graag.
Onze welkomstboeken zijn digitale producten (PDF) die je direct downloadt en op elk moment gratis kunt aanpassen in je eigen Welcomap-app. Er wordt niets fysiek verzonden.
Omdat het om een digitaal product gaat dat direct wordt geleverd, ga je bij de aankoop ermee akkoord dat de levering meteen start en dat je afstand doet van het wettelijke herroepingsrecht zodra de download beschikbaar is. Dit is gebruikelijk bij digitale downloads.
Betalingen verlopen via Dodo Payments, die als merchant of record optreedt: zij handelen de betaling af en dragen, waar van toepassing, de btw af.
Vragen? Mail info@welcomap.com. Onze volledige bedrijfsgegevens (waaronder KvK- en btw-nummer) vullen we hier aan zodra de onderneming formeel is ingeschreven.