Wat hoort er in een welkomstmap? De complete checklist voor je vakantiehuis

Een goede welkomstmap is het verschil tussen een gast die jou de hele week appt en een gast die zich meteen thuis voelt. Maar wat zet je er nou precies in? Deze checklist loopt sectie voor sectie langs alles wat je gast nodig heeft — in een logische volgorde die de hele reis van aankomst tot vertrek volgt.

1. Een warm welkom

Begin persoonlijk. Een paar zinnen van jou als verhuurder — waarom je blij bent dat ze er zijn, en wat ze van hun verblijf mogen verwachten. Dit kost niets en zet meteen de toon.

2. Aankomst en inchecken

De praktische basis: het adres, waar de sleutel ligt of wat de code van het slot is, en vanaf hoe laat ze erin kunnen. Wees hier extra duidelijk — een gast die niet binnenkomt, is een gestreste gast.

3. Wifi en de basis

Vraag nummer één, altijd. Netwerknaam en wachtwoord groot en duidelijk, het liefst met een QR-code zodat gasten in één scan verbonden zijn. Voeg meteen de basis toe: verwarming, warm water, koffiezetapparaat en tv.

4. Het huis: hoe werkt alles?

Niets frustrerender dan een koude douche omdat de boiler niet gevonden werd. Leg kort uit hoe de apparaten werken, waar de meterkast zit en wat te doen bij kleine ongemakken.

5. Huisregels — vriendelijk gebracht

Roken, huisdieren, nachtrust, afval scheiden. Houd het kort en warm in plaats van een streng briefje. Gasten houden zich beter aan regels die uitnodigend klinken.

6. Veilig op locatie

Dit is de sectie die een gratis template níet heeft, en juist waardevol is. Afhankelijk van je locatie: getijden en strandvlaggen aan de kust, het weer en hoogte in de bergen, tekencheck in het bos. En overal: het alarmnummer 112.

7. De omgeving ontdekken

Je hoeft geen reisbureau te zijn, maar een paar persoonlijke aanraders — een mooie wandeling, een verborgen uitzicht, jouw favoriete terras — maken echt indruk.

8. Eten en drinken

De beste bakker voor verse broodjes, een fijn restaurant om te reserveren, de dichtstbijzijnde supermarkt. Echte tips, geen anonieme lijst.

9. Uitchecken en review

Hoe laat, en wat wordt er verwacht? Vaatwasser aan, afval waar, sleutel waarheen? Sluit af met een vriendelijke vraag om een review — precies op het moment dat de gast tevreden is.

Van checklist naar een mooie welkomstmap

Deze lijst los versturen kost je tien appjes per gast. Slim is om alles te bundelen in één mobiel-vriendelijke welkomstmap die je gast op de telefoon of op tafel vindt. Minder vragen voor jou, meer rust voor je gast — en dat vertaalt zich in betere reviews.

Geschreven door het Welcomap-team — meer over ons.